Política de privacidad
Última actualización: 24 de mayo de 2025
1. INTRODUCCIÓN
Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales en el sitio web www.ciudadanoconversacional.com, gestionado por WOZTELL SANUKER S.L.
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), garantizamos la confidencialidad y seguridad en el tratamiento de los datos personales de los usuarios.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales del usuario es WOZTELL SANUKER S.L. con NIF nº B-88356787 y domicilio social en Edificio de la Estación de Atocha 20, calle Méndez Álvaro, 28045 Madrid. La dirección de correo electrónico de contacto es info@ciudadanoconversacional.com
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASE JURÍDICA
La recogida de sus datos personales a través del sitio web pueden responder a las siguientes finalidades:
- Gestionar el proceso de compra de las suscripciones al servicio por parte de los usuarios/clientes en base a la ejecución de la relación contractual.
- Gestionar las peticiones de soporte remitidas por los usuarios, en base a la ejecución de la relación contractual.
- Posibilitar la atención de solicitudes de información solicitadas por correo electrónico, en base a la relación precontractual.
- Gestionar el envío de newsletters en base al consentimiento del usuario.
- Gestionar las peticiones para obtener versiones demo del servicio en base a la ejecución de la relación precontractual.
4. CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos, además de los períodos establecidos en la normativa de archivos y documentación.
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales podrán ser comunicados a 1) órganos judiciales y fuerzas de seguridad, en cumplimiento de requerimientos legales 2) encargados del tratamiento, como proveedores tecnológicos o legales que prestan servicios al titular del sitio bajo contrato 3) pueden existir encargados de tratamiento fuera del EEE con las garantías adecuadas.
6. DERECHOS DEL USUARIO
Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición. Para ejercer estos derechos, el ciudadano puede enviar una solicitud a info@ciudadanoconversacional.com con el asunto: “Protección de Datos”,
Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)
7. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
La Titular del sitio web aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción.
8. POLÍTICA DE COOKIES
Este sitio web utiliza cookies técnicas y funcionales necesarias para su correcto funcionamiento.
En caso de usar cookies analíticas o de terceros, se solicitará el consentimiento del usuario. El sitio web informa al usuario de las cookies empleadas y permite al usuario seleccionar el nivel de consentimiento. Más información en el botón “Preferencias de Consentimiento”
9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Esta Política de Privacidad se rige por la normativa española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia, renunciando a cualquier otro fuero.